En France, quatre millions de logements locatifs sont gérés par 777 organismes HLM. Ces derniers emploient au total 76.000 personnes dont la moitié sont des agents de proximité, gardiens et chargés de clientèle. Entre 2005 et 2008, les violences à leur égard ont augmenté de 22,5%, passant de 3.166 à 3.879. Par violence on entend les menaces verbales ou insultes, les agressions avec armes à feu, les crachats, agressions à mains nues, avec jets de projectiles...

C'est l'Observatoire national des faits d'insécurité, une instance de l'Union sociale pour l'habitat (USH) qui délivre ces chiffres inquiétants. La secrétaire d'Etat chargée de la politique de la ville, Fadela Amara, travaille actuellement avec les bailleurs sociaux sur les évolutions du métier de gardien d'immeuble. Des mesures sont attendues en septembre.

Des solutions ?

A Paris, il y a cinq ans les bailleurs sociaux et la Mairie ont monté une société privée de gardiennage, le Groupement Parisien Inter-bailleurs de Surveillance (GPIS). Ces unités composées d’hommes en uniforme armés de matraques sont appelées par les locataires pour tous les incidents mineurs du quotidien.

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Laurent Perrin (sources Apogee, Le Monde du 21 août 2010)