A 21 ans, son diplôme BTS Paysagiste en poche, Pauline Moquet décide de développer le second site pilote - en Mayenne - du réseau de son père "Daniel Moquet signe vos allées", spécialisé dans l'aménagement d'allées de jardin. Toujours à la recherche d'améliorations, elle se lance un défi du haut de ses 27 ans : être la plus jeune femme à décrocher la certification de Services Qualicert conformément au référentiel "Entrepreneur du paysage".

Elle obtient cette certification basée sur l'amélioration de la qualité des prestations et services proposés aux clients : information transparente, devis clair et détaillé, respect des délais, intervention suivie, chantier bien tenu et organisé, ou encore une bonne écoute du client. Un an après avoir obtenu l'agrément Qualicert, elle se prépare à l'audit annuel, "une enquête qualité auprès (des) clients".

Pauline travaille dur pour faire valoir son savoir-faire dans un milieu très masculin : "lorsque j'ai début en 2003, je venais tout juste de finir mes études, je devais donc faire mes preuves à la tête d'une équipe d'hommes. Aujourd'hui, être une femme est devenu un atout", témoigne la jeune entrepreneur.

LP