L’Alsacien Fehr a investi 650 000 euros dans la start-up Béton Direct, devenant ainsi actionnaire. Déjà partenaire de la plateforme depuis près de deux ans, le groupe explique avoir été immédiatement convaincu par le concept élaboré par la jeune pousse, et notamment par la simplicité du parcours d’achat proposé aux internautes, qui permet d’obtenir un devis immédiat en ligne, et qui prend en charge à distance l’intégralité du cycle de vente pour le compte de ses centrales à béton partenaires.

« L’expertise de Béton Direct sur la cible des particuliers va nous permettre de mieux servir cette typologie de clients. Nous avons pu mesurer leur grande qualité de conseils. Un parcours d’achat digital, combiné à un service client expert, permettent d’augmenter le panier moyen avec la vente d’options et de services, et par la même occasion, de faciliter la vie des clients lors de la mise en œuvre. Au final, c’est l’ensemble de la chaîne qui est optimisée : de la réalisation du devis, au coulage sur chantier », souligne Pierre Fehr, président du groupe éponyme.

Maintenir un niveau d’investissement élevé

Parallèlement, la start-up Béton Direct estime que la participation du groupe Fehr à son capital lui permettra de renforcer sa structure financière, mais aussi de maintenir un niveau d’investissement élevé pour atteindre ses objectifs 2019, alors que les prévisions de croissance des ventes de béton prêt à l’emploi devraient être multipliées par 4 par rapport à 2018. L’entreprise insiste néanmoins sur le fait qu’elle conservera son indépendance et que la plateforme restera « ouverte et autonome ».

« Les deux enjeux clés pour une start-up comme la nôtre sont la vitesse et l’excellence en matière d’expérience client ! Je me réjouis personnellement de ce rapprochement avec le Groupe Fehr, qui va nous permettre de continuer à creuser l’écart, tout en conservant notre indépendance. C’est un acteur qui voit loin et qui nous ressemble ! », a déclaré Julien Lebourgeois, fondateur de Béton Direct.

La start-up rappelle que « ce rapprochement ne modifie en rien les rapports que Béton Direct entretient avec ses partenaires actuels, en particulier avec ceux qui évoluent sur les mêmes marchés que le Groupe Fehr ». Elle poursuivra l’élargissement de sa gamme de produits et de services pour ses centrales à béton partenaires « pour renforcer leur différenciation et contribuer à fidéliser leur clientèle ».

Parmi les objectifs actuels de l’entreprise : développer une offre Software as a Service (SaaS) adaptée aux besoins des producteurs de béton prêt à l’emploi, avec la mise en place d’un « portail clients à leurs couleurs », pour que ces derniers puissent proposer à leurs propres clients un parcours simple et fluide.

C.L
Photo de Une : ©Fehr/Béton Direct