Ces espaces libre-service implantés dans les magasins Brossette proposent une offre riche de plus de 330 références de pièces de rechange (les plus vendues par Ditac au niveau national) dans le domaine du chauffage.

Ils sont composés :
- d'un meuble présentoir muni de multiples tiroirs permettant d'entreposer les différentes pièces de rechange,
- d'un espace réservé aux outils d'accompagnement et d'aide à l'achat.

A ce jour, 30 espaces répartis dans toute la France sont opérationnels. Afin d'accompagner ce déploiement, Ditac a constitué une équipe de 7 "coachs Ditac". Ces derniers ont pour mission de former les vendeursBrossette afin qu'ils puissent assister et informer les clients sur toutes les particularités des produits, de leur fabrication à leur installation.

Nouveau logiciel de détermination de pièces de rechange

Afin de proposer un accompagnement optimal, Ditac met à la disposition de ses clients différents outils d'aide à l'achat, dont le tout nouveau logiciel Ditac de détermination de pièces de rechange.

Inédit et unique en France, ce logiciel simple et facile d'utilisation permet :
- d'avoir une visibilité exhaustive de l'offre de pièces de rechange proposée par l'enseigne,
- de faire le bon choix en trouvant la bonne pièce en fonction de la problématique rencontrée,
- de disposer immédiatement des références de la pièce de rechange afin de passer commande rapidement auprès du responsable de l'espace Ditac.

Le logiciel Ditac de détermination de pièces de rechange offre une approche rapide par marque, famille de produits, nom de produits, références, sous-ensemble du produit dans lequel se trouve la pièce à changer... Grâce à des vues éclatées de chaque sous-ensemble des produits référencés, le client peut rapidement repérer la pièce à changer et connaitre sa référence. Le nouveau logiciel Ditac est consultable dans chaque point de vente Ditac et espace "L'Essentiel Ditac".

LP