MyPlaco, le service digital selon Placo®
en ligne baptisé MyPlaco. En se connectant à cette plateforme digitale, les clients Placo®, entreprises de pose,
négoces ou encore les prescripteurs, ont accès à une offre de services personnalisés.
La grande innovation parmi les services est le suivi de commandes digital. Sur ordinateur, tablette ou smartphone, les négoces et entreprises peuvent désormais suivre en temps réel l'état de leurs commandes, et connaître l'heure précise de livraison des produits, sur dépôt ou chantier. ❑ MyPlaco suivi de commande », une information en temps réel Disponible sur le site www.placo.fr ou via une application mobile à télécharger sur AppStore ou Google Play, « MyPlaco suivi de commande » permet de suivre en temps réel la progression de sa commande : de son enregistrement à sa préparation jusqu'à l'heure de la livraison. Selon ses préférences, le client peut paramétrer des alertes de manière à être notifié de l'évolution de sa commande et de tout aléa la concernant, comme la modification d'une quantité ou la précision d'un horaire de livraison. Pour les distributeurs, ce service est un outil de gestion des approvisionnements et d'optimisation des plannings de livraison pour le confort de leurs propres clients. ❑ Une collaboration étroite avec les transporteurs Afin de voir le jour, ce nouveau service a nécessité l'implication des sociétés de transport qui livrent les produits Placo® dans toute la France au départ des usines de Vaujours (93), Chambéry (73) et Cognac (16). Les chauffeurs ont été équipés de smartphones et une application mobile dédiée leur permet de renseigner et partager l'information (heure de livraison prévue, aléas liés à la circulation…) mais aussi de prendre des photos pour identifier d'éventuels problèmes rencontrés au moment de la livraison. ❑ Toujours plus de services D'autres services sont disponibles sur MyPlaco comme le configurateur de solutions qui permet de trouver parmi les différentes solutions proposées par Placo® la plus adaptée à son chantier et d'accéder à des descriptifs types, quantitatifs et aux chiffrages des ouvrages. Les entreprises membres du Club des entreprises agréés Placo® peuvent également sur MyPlaco accéder à l'espace qui leur est dédié. Placo® affiche la volonté d'enrichir progressivement ce portail de nouveaux services de façon à toujours mieux accompagner ses clients et répondre efficacement à l'évolution de leurs besoins. |
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